Köpvillkor
Priser
Alla priser anges i SEK och är inklusive 25% moms. I kassan ser man det totala priset inklusive moms och frakt.
Frakt
Paket skickas alltid med spårbar frakt från DHL eller PostNord till ombud.
Högre frakt tillkommer för t.ex. trumskinn & trumramar.
Fraktfritt kan gälla med vissa rabattkoder.
Utskick paket
Dec-April > Paket skickas på onsdagar. Beställning gäller fram till kl. 09 samma dag.
April-Nov > Paket skickas på tisdagar & torsdagar. Beställning gäller fram till kl. 09 samma dag.
Undantag som vid semester etc. aviseras i god tid på startsidan.
Paket & Leverans
Paket skickas enbart inom Sverige. Som kund är du skyldig att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Du får ett mail till den e-postadress du angivet vid beställning när produkten packas. Du får sen avisering från DHL. Vid leverans till utlämningsställe ska paketet hämtas ut inom 14 dagar. SkogsKraft tar inte något ansvar för logistikombudets leveranstider och /eller hantering.
OBS! Väljer du manuell förskottsbetalning via Swish så skickas produkten först efter att den är betald och registrerad i systemet (kan ta upp till extra 1-2 dagars hanteringstid).
Om en beställning inte kommer fram
Som kund är du skyldig att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Vänligen kontakta logistikombudet i första hand om en beställning inte kommer fram inom 5-7 arbetsdagar efter att den är skickad (aviseras via mail till den angivna e-postadressen vid beställning).
Vänligen kontakta SkogsKraft vid utebliven leverans. Vid felaktigt angiven adress vid beställning står köparen för frakten vid eventuellt ett nytt köp.
Skada på försändelse
Upptäcker du skador på gods skall du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan, kontakta även SkogsKraft. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan, och därefter även kontakta SkogsKraft. Transportskador anmälda senare än 5 dagar efter uthämtat paket ersätts ej.
Outlösta försändelser
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur så fakturerar SkogsKraft dig för de fraktkostnader som uppkommit för tur och returfrakt samt för vårt arbete med hantering av varorna. Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten.
Presentkort, digitalt
• Presentkortet gäller på hela vårt sortiment
• Presentkortet gäller endast online på www.ebutik.skogskraft.nu.
• Presentkortet gäller ej som fysisk betalning på ev. mässor etc.
• Presentkortet går ej att byta- eller lösa in mot kontanter, Swish etc.
• Giltighetstid för presentkortet är 1 år från köpdatum.
Betalningsalternativ
– Klarna
Med Klarna betalar du säkert, enkelt och tryggt. Välj att slutföra köpet direkt med VISA, MasterCard, Swish och internetbank eller betala i efterhand på faktura eller delbetalning. Mer information från Klarna och deras fullständiga villkor finns här.
Betala direkt
Direktbetalning, kort och Swish.
Faktura
30 dagar och månadsfaktura.
Delbetalning
Betala lite varje månad.
Trygga funktioner för säkra köp
● Shoppa säkert
Klarna skyddar din information och med Klarnas köparskydd* pausas din betalning när du rapporterar ett problem eller en retur. I
Klarna-appen finns kundservice på plats 24/7. *Läs mer om hur Klarnas köparskydd fungerar
● Hantera dina köp smidigt i Klarna-appen
Betala, returnera eller pausa dina betalningar. Få översikt över alla dina köp, och påminnelser så att du aldrig missar en betalning.
– PayPal
Betala direkt med vilket av dina kort som helst, eller med ditt saldo.
Du behöver inte ha ett PayPal konto, du kan göra gästköp utan att registrera dig.
SkogsKraft
SkogsKraft är en del av Henrik Schoughs företag HS Consulting, registrerat 2011. Företaget innehar F-skattebevis samt är momsregistrerat.
Adress: HS Consulting SkogsKraft, Box 169, 311 51 Ätran. Momsregnr. SE800214XXXX01.
Garanti
Då de flesta produkter är handgjorda och övriga externa förhållanden kan påverka, och eller skada produkter, efter leverans så utgår det ingen garanti generellt på produkterna.
Ångerrätt & Retur
Till privatpersoner tillämpas lagen om distansavtal. Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Vid nyttjande av din ångerrätt måste du meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till kundservice@skogskraft.nu. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Även ångerblankett ska bifogas. Meddelande om retur ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (returrätt gäller ej vid specialbeställda varor eller varor där det klart och tydligt står att det inte gäller). Du bör omedelbart och senast inom lagstiftade 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till SkogsKraft. Adress: HS Consulting SkogsKraft, Henrik Schough, Televägen 11, Box 169, 311 51 Ätran. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna ska skickas välpackade och i liknande eller ursprunglig förpackning. Kvitto eller följesedel från SkogsKraft ska finnas bifogat i förpackningen. Produkter med ett värde över 400 kr ska skickas spårbart. SkogsKraft återbetalar ej porto /fraktkostnader. Återbetalning sker normalt till kunden inom 10 arbetsdagar från att SkogsKraft har mottagit din vara i retur. På återbetalningsbeloppet förbehåller sig SkogsKraft rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Vid köp genom Klarna kommer återbetalning via dom. Eventuella frågor om det hänvisas till Klarnas kundtjänst.
OBS! Ångerrätt /retur gäller inte för:
• Presentkort.
• Specialtillverkade /specialbeställda och /eller personliga varor.
• Varor på REA.
• Varor där det klart och tydligt står att det inte gäller.
• Varor köpta genom “Avgift” och ej som en produkt.
• Modifierade /ändrade varor (av kunden).
• Trasiga /skadade varor.
• Varor /Produkter köpta på plats – t.ex. mässa, marknad, kurs eller liknande.
• Digitala Kursavgifter.
• Evenemangsbiljetter.
Köp- /Bokningsvillkor kurs
Ombokning av plats: Vid ombokning av en redan bokad plats kontakta Henrik via sms. En administrativ avgift på 500 kr tillkommer vid ombokning av plats om du själv väljer att omboka den. Ombokning kan enbart göras till ett befintligt kurstillfälle.
Avbokning av plats: Om du skulle få förhinder eller inte kan närvara, vänligen meddela detta omgående via sms till Henrik. Om full kursavgift är erlagd så gäller läkarintyg för ev. återbetalning. Anmälningsavgift á 800 kr betalas ej tillbaka.
Överlåtelse: Du kan överlåta din plats. Kontakta Henrik via sms om detta. Ange namn och telefonnummer till personen som köper din plats. OBS! Anmälningsavgift (plus ev. ombokningsavgift) går ej att överlåta /få tillbaka.
Reklamation
Skulle produkten vara felexpedierad eller defekt åtar SkogsKraft sig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta SkogsKraft på kundservice@skogskraft.nu för ett godkännande innan du returnerar en felaktig vara.
Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till kundservice@skogskraft.nu där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om SkogsKraft inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar SkogsKraft dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. SkogsKraft står för returfrakt vid godkända reklamationer.
SkogsKraft förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer SkogsKraft riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Produktvisning
Färg på produkterna kan skilja något från skärm till den verkliga produkten. Detta eftersom färgåtergivning på skärmar (dator, platta, mobil etc.) kan variera. Vissa bilder är förstorade för att det lättare ska gå att urskilja detaljerna på produkten.
GDPR
När du som kund fyller i dina person- och kontaktuppgifter godkänner du att dessa uppgifter registreras och används av SkogsKraft. Uppgifterna är nödvändiga för att SkogsKraft ska kunna ge bästa service, kontakta dig och leverera produkter. Som kund är du skyldig att se till att den angivna leveransadressen är korrekt.
SkogsKraft medverkar inte till att skicka så kallad SPAM. Som kund till SkogsKraft kan du få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation du initierat samt information, eventuella nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. SkogsKraft lämnar inte ut personuppgifter till tredje part.
Läs hela företagets integritetspolicy här.
Information om Cookies
Ansvarsbegränsning
SkogsKraft tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
SkogsKraft accepterar inget ansvar för förseningar /fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter /produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför SkogsKrafts kontroll.
Förbehåll
SkogsKraft reserverar sig för prisändringar orsakat av prisändring från leverantörer, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset. SkogsKraft förbehåller sig för eventuella tryckfel på denna webbsida, slutförsäljning av produkter, förseningar hos speditörer etc. SkogsKraft förbehåller sig rätten att när som helst företa ändringar i dessa villkor. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på denna webbplats. De ändrade villkoren anses alltid vara accepterade i samband med order.
Tvist
Eventuella tvister löses i första hand i diskussion mellan kund och HS Consulting, SkogsKraft, som följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar till arn.se. Vid eventuell tvist följer SkogsKraft beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.